System Engineer Microsoft 365 (m/w/d)

Responsibilities

• Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Kundenumgebungen
• Analyse und Behebung komplexer Störungen im Microsoft-Umfeld
• Planung, Umsetzung und Dokumentation von Changes und technischen Projekten
• Aufnahme, Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen
• Wartung sowie proaktive Pflege der betreuten Systeme und Cloud-Dienste
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträge

Languages