Հաճախորդների փորձառնության և որակի մասնագետ

New City Projects

Armenia · On-siteSalary not disclosedfull-timeStaff.am

Մեր թիմն ընդլայնվում է, եւ մենք փնտրում ենք ուշադիր, պատասխանատու եւ հաճախորդակենտրոն Հաճախորդների փորձառնության եւ որակի մասնագետի, ով կապահովի օգտատերերի եւ գործընկերների արագ ու որակյալ աջակցությունը։ Այս դերի հիմնական նպատակն է պահպանել հրապարակվող գույքային առաջարկների ճշգրտությունը, արդիականությունն ու վստահելիությունը, ինչպես նաեւ աջակցել օգտատերերին հարթակից օգտվելու ընթացքում առաջացող հարցերի եւ խնդիրների լուծման հարցում։

Responsibilities

Իրականացնել նոր հայտարարությունների նախնական ստուգում մինչեւ հրապարակումը։
Ստուգել հայտարարության հիմնական տվյալների ամբողջականությունը, տրամաբանական համապատասխանությունը եւ հրապարակման պահանջների պահպանումը։
Կիրառել հաստատված ստուգման եւ վստահության կարգավիճակները՝ ըստ սահմանված ընթացակարգերի։
Հայտնաբերել հնարավոր կրկնվող, կեղծ, մոլորեցնող կամ այլ խնդրահարույց հայտարարությունները։
Վաճառքի թիմի հետ միասին կազմակերպել թերի հայտարարությունների ուղղումն ու լրացումը։
Վերահսկել ակտիվ հայտարարությունների թարմությունը եւ պարբերաբար վերահաստատել գույքի հասանելիությունը։
Հեռացնել կամ թաքցնել ոչ հասանելի հայտարարությունները՝ հաստատված ընթացակարգի համաձայն։
Ընդունել եւ մշակել օգտատերերի բողոքները, հաղորդումները, հարցումները եւ աջակցության դիմումները։
Արագ արձագանքել հաշվի, հրապարակման, տվյալների փոփոխության կամ տեխնիկական դժվարությունների վերաբերյալ դիմումներին։
Խարդախության, վեճի կամ հնարավոր իրավական խնդրի դեպքերը ժամանակին փոխանցել Իրավաբանական բաժնին եւ հետեւել ընթացքին։

Languages

Work format: On-site
Seniority: Mid
Posted: 25 Sept 2026
Last verified: In the last 3 days
Apply by: 25 Oct 2026

Similar roles

Keep looking

More Other jobs in Armenia and remote All IT vacancies Internships and entry level